อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งาน

เราดำเนินงาน ga 6789 ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ชัดเจนและโปร่งใส ครอบคลุมนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล และสิทธิ์ของผู้ใช้ในประเทศไทย หน้านี้อธิบายกรอบกฎหมายที่เรายึดถือ วิธีการจัดการข้อมูลของคุณ และช่องทางติดต่อเมื่อคุณต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้งานการจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อ
ga 6789 กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งาน
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว แก้ไขข้อมูล หรือลบบัญชี เราเปิดช่องทางหลายรูปแบบให้คุณติดต่อ ทีมซัพพอร์ตของเราตอบกลับคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และช่วยเหลือคุณตลอดกระบวนการยืนยันตัวตนและดำเนินการตามคำขอ ช่องทางแต่ละอันเชื่อมต่อกับทีมนโยบายและข้อมูลของเราโดยตรง เพื่อให้แน่ใจว่าคำขอของคุณได้รับการจัดการอย่างถูกต้องและรวดเร็ว

แชทสด เปิดหน้าแชทสดในล็อบบี้ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมของเราช่วยคุณยื่นคำขอเข้าถึงข้อมูล แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือลบข้อมูลส่วนตัว พร้อมแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่จำเป็นเพื่อความปลอดภัยของคุณ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ตามกฎหมาย หรือนโยบายความเป็นส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และประสานงานกับคุณจนกว่าคำขอของคุณจะดำเนินการเสร็จสิ้น
ฟอร์มติดต่อ กรอกฟอร์มติดต่อในหน้าซัพพอร์ต ระบุประเภทคำขอ เลือกหัวข้าเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือสิทธิ์ตามกฎหมาย และแนบเอกสารยืนยันตัวตนหากจำเป็น ทีมของเราจะติดต่อกลับภายในเวลาทำการเพื่อดำเนินการตามคำขอ
การจัดการและความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูล การควบคุมการเข้าถึง ไปจนถึงการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว ตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บ และใช้สิทธิ์ตามกฎหมายได้ตลอดเวลา การดำเนินการทุกอย่างเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย และเรามีนโยบายชัดเจนเกี่ยวกับระยะเวลาการเก็บข้อมูล วิธีการใช้ข้อมูล และช่องทางที่คุณสามารถร้องขอการเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล

การเข้ารหัสข้อมูล

เราเข้ารหัสข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทั้งตอนส่งผ่านเครือข่ายและตอนจัดเก็บในระบบ รวมถึงรายละเอียดบัญชี ประวัติธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy และข้อมูลการติดต่อ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การควบคุมการเข้าถึง

เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ โดยต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายชั้นและการบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม

การจัดเก็บและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อคุณขอลบบัญชีหรือข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบข้อมูลตามนโยบายการจัดเก็บและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

สิทธิ์และการร้องขอ

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือฟอร์มติดต่อ เราจะยืนยันตัวตนของคุณและดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อมูลและสิทธิ์

คำถามเหล่านี้อธิบายสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณ วิธีการจัดการข้อมูลส่วนตัว และขั้นตอนการร้องขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านบน

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนเปิดบัญชี ได้แก่ ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และวันเกิด รวมถึงประวัติธุรกรรมเมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy และข้อมูลการใช้งานล็อบบี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุว่าคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วยเอกสารประจำตัว จากนั้นส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเวลาโดยติดต่อซัพพอร์ต หากต้องการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการลบข้อมูลตามนโยบายการจัดเก็บและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม ข้อมูลจะถูกแชร์เฉพาะกับพันธมิตรที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน และเฉพาะตามที่กฎหมายกำหนด

เราใช้การเข้ารหัสข้อมูลทั้งตอนส่งและจัดเก็บ ควบคุมการเข้าถึงด้วยการยืนยันตัวตนหลายชั้น และตรวจสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำ ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องตามมาตรฐานสากลและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย

คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ เราจะพิจารณาคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และอธิบายผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการให้บริการหากคุณคัดค้านการประมวลผลบางประเภท
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต